Kontakta oss

NyaCasino-redaktionen nås enklast via e-post. Vi läser alla meddelanden och svarar så fort vi kan, normalt inom några arbetsdagar.

E-postadress

[email protected]

Skriv till oss om

Ett nytt casino vi har missat

Har du sett ett nytt casino som borde finnas med? Skicka namnet och adressen. Vi kontrollerar licensen i Spelinspektionens register innan vi tittar vidare. Saknar sajten svensk licens kommer den inte med på listan, men tipset kan ändå vara värdefullt för vår bevakning.

Ett fel i en text

Regler ändras, villkor uppdateras och ibland blir vi fel. Berätta vilken sida det gäller och vad som är fel, gärna med en länk till källan. Vi kontrollerar uppgiften och rättar den om den stämmer. Rättelser av sakuppgifter prioriteras före allt annat.

Frågor om regler eller bedömningar

Undrar du varför ett casino har en viss placering, eller hur en regel ska tolkas, försöker vi förklara. Vi kan däremot inte ge personlig skatterådgivning eller juridisk rådgivning. För sådana frågor hänvisar vi till Skatteverket eller en jurist.

Samarbeten

Spelbolag med licens från Spelinspektionen kan kontakta oss om samarbete. Vi samarbetar inte med bolag som saknar svensk licens och tar inte emot betalt för redaktionell text.

Press och forskning

Journalister, forskare och studenter som skriver om spelmarknaden är välkomna att höra av sig. Vi kan berätta hur vi arbetar och hänvisa till de primärkällor vi använder, till exempel Spelinspektionens register och riksdagens dokument.

Det här kan vi inte göra

• Vi har ingen tillgång till ditt spelkonto och kan inte påverka uttag, bonusar eller avstängningar.
• Vi kan inte häva eller korta en avstängning i Spelpaus. Det kan ingen, förrän perioden har löpt ut.
• Vi löser inte tvister mellan spelare och casinon. Kontakta casinots kundtjänst först.

Om ett casino med svensk licens inte följer reglerna kan du lämna ett tips till Spelinspektionen. Myndigheten tar inte ställning i enskilda tvister, men tipsen används i tillsynen.

Behöver du stöd?

Hör du av dig för att spelandet har blivit ett problem, för dig själv eller för någon i din närhet, vill vi att du får hjälp direkt. Stödlinjen svarar på 020-81 91 00 och är gratis och anonym. Du kan stänga av dig från allt licensierat spel på spelpaus.se. Kom ihåg att varje nytt casinokonto har sin egen insättningsgräns, så summan kan bli större än du tänkt.

Om företaget

NyaCasino drivs av NyaCasino Ltd. Post till bolaget hanteras via [email protected]. Frågor om personuppgifter besvaras enligt vår integritetspolicy.